지난주에는 사내에서 다른 나라의 직원들과 일하는 방법에 대한 강의가 있었습니다.
강사는 9년 전에 미국으로 가셔서 공부하고 직장생활을 하신 김정은님이었습니다.

현재 야후! 본사(미국) 디자인 팀에서 일하고 계신 김정은님께서
오랜 기간 동안 미국에 있는 회사에서 일하면서 느낀 경험을 공유해 주신 좋은 자리 였습니다.

몇 가지 기억에 남는 말들은 다음과 같습니다.

1. 문화적 지성의 정의
지식 : 언어, 가치, 에티켓, 경제 환경 , 타문화의 사람들의 행동 패턴
의지 : 다른 사람과 어울리려는 욕구, 자신감
행동 : 지식과 의지를 기반으로 직접 행동으로 옮기는 것,언어적인 것(영어), 비언어적인 것(몸짓)

2. 문화적 지성과 경쟁력
문화적 지성은 다른 나라의 사람과 자신감을 가지고 일하는 것이며
이것은 큰  경쟁력이 될 것이다

3. 침묵의 동의
- 서양 문화에서 아무말 안하고 있는면 YES라는 의미이다

4. 일본인의 Yes는 때로는 Yes가 아니다
-말을 돌릴때
-주제를 바꿀 때
-이해가 안 된다고 할 때
-권한이 없다고 말할 때

5. 겸손과 무능력의 오해
- 자신의 능력을 잘 표현하라
- 겸손이 무능력으로 오해 받을 수 있다


6.  목표
문화적 지성은 타 문화에 대한 지식과 의지(자신감)을 기반으로 직접 행동으로 옮기는 것을
목표으로 한다



김정은님의 이야기를 듣고 나니
자라나는 자녀들에게 단지 영어공부(지식)만 열심히 시키는 것이 중요한 것이 아니라
지식(영어실력)+의지(자신감)+행동(태도), 3가지 균형이 잡힌 사람으로 키워야 겠다는 생각이 됩니다.

영어와 함께 훌륭한 태도와 문화적 자신감을 가진
한국의 문화 사절단으로 키우는 것이 좋겠군요.

결국 다른 국가에 있는 사람들과 함께 일하는 능력을 키우는 것이
가까운 미래에 필요한 기술이자 경쟁력이라는 생각이 듭니다.

참고로 이러한 내용을 다룬 책이 얼마전에 읽었던
"사랑하지 않으면 떠나라" 입니다.


김정은님의 자세한 강의는 마인드맵을 참고 하세요.
Cross Cultural Collaboration
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Posted by 정진호 일상예술가

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  1. BlogIcon 이종승 2009.06.10 08:34 신고 Address Modify/Delete Reply

    전 직장은 다국적 기업, 현 직장은 로컬 원조 조선업체...
    인사를 담당하다 보니 기업문화에 대하여 많이 생각하게 됩니다.
    하지만 내부적으론 매우 비슷한 모습을 보였다는게 결론이 되더군요
    개인적인 마인드를 키운다는 점 그것이 키워드로 생각됩니다.
    개인적으론 로컬 문화를 아직도 이해 못하는것이 현실입니다 ㅋㅋㅋ

    • 정진호 2009.06.10 12:06 신고 Address Modify/Delete

      다국적 기업, 조선 업체 - 업종은 다르지만 사람을 상대한 다는 공통점이 있네요. :)
      많은 사람들을 만나면서 느끼는 것은 참 다양한 생각들을 하고 있다는 것입니다. 어떤 직장이건 일단 신뢰가 생기면 일하기가 즐겁고 편해지더군요.

  2. BlogIcon 마래바 2009.06.10 09:34 신고 Address Modify/Delete Reply

    다국적 기업에서 일하는 것은 아니지만, 비교적 해외와 연관이 많아 공감하는 부분이 많습니다.
    사실 기술적인 업무야 그네들이나 토종 기업들이나 큰 차이가 없을 겁니다. 접근하는 방식이 다를 뿐이죠..

    • 정진호 2009.06.10 12:08 신고 Address Modify/Delete

      개개인의 경쟁력은 한국 사람이 세계적인 수준으로 생각합니다.
      그러나 다만 우리의 사회적 시스템과 문화가 이런 경쟁력을
      포괄적인 힘으로 발휘할 수 있도록 하지 못하는게
      아쉽다는 생각이 드네요.
      어떻게 접근하냐가 어떤 결과를 만들어 내냐의 차이가 아닐지...

  3. BlogIcon enamu 2009.06.10 10:33 신고 Address Modify/Delete Reply

    지식, 의지, 행동 -- 멋진 요약(?)이네요. 잘 보았습니다.
    그런데 딴 얘기라 부끄럽지만, 마인드맵은 어떤 툴로 만드신 거예요?
    심플하면서도 프리마인드에 없는 몇 개 기능이 좋아보이네요~ ^^;

    • 정진호 2009.06.10 12:11 신고 Address Modify/Delete

      네, 제가 사용하는 마인드맵 도구는
      mindjet.com 의 mindmanager 라는 툴인데요.
      Mac, Windows 버전이 다 있고
      MS Office와의 호환기능이 막강해서 애용하고 있습니다.
      가격은 쪼~금 비쌉니다. ㅠㅠ;
      http://www.mindjet.com/ 을 참고하세요

  4. BlogIcon chung 2009.06.10 14:43 신고 Address Modify/Delete Reply

    저도 오늘 이에 대해 간단히 블로깅했는데.. 트랙백을 한번 걸어봐야겠습니다. :)

    • 정진호 2009.06.11 17:38 신고 Address Modify/Delete

      즉흥 답변하는 방법(Think on your feet)에 대한 수업도 들으셨군요. 역시 모범생 ;)

  5. BlogIcon 엔시스 2009.06.17 12:10 신고 Address Modify/Delete Reply

    역시 마인드맵으로 깔끔하게 정리가 되는군요..

    참..이런 행사도 있으니 많은 관심 부탁드립니다..

    http://www.sis.pe.kr/2681

    • 정진호 2009.06.19 20:31 신고 Address Modify/Delete

      와! 정말 멋진 행사네요.
      예전에 가족과 함께 부산에 갔을 때 참 좋았었죠.
      아쉽게도 다른 일정이 있어 못 가겠네요.
      좋은 정보 감사합니다.
      주변의 지인들께 알려 드릴께요.

  6. BlogIcon Mapper 2009.06.25 10:13 신고 Address Modify/Delete Reply

    멋진 요약과 마인드맵~
    많이 배우고 갑니다 ^^